Politicas de entrega:
POLITICAS DE ENTREGA 1
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier error o falta de información, Floreria Cancun Flower Shop no hará responsable. También es muy importante que el cliente nos proporcione uno o varios numeros telefónicos locales del destinatario.
POLITICAS DE ENTREGA 2
Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible a Cancun Flower Shop, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que el destinarario pase a recogerlo a Cancun Flower Shop.
POLITICAS DE ENTREGA 3
Si el destinatario no estuviera disponible en ese momento, seguiremos los siguientes pasos:
a) Si la entrega es en un domicilio particular, se pedirá que un familiar o un trabajador del lugar reciba el obsequio firmando este de responsable, tomando nota de quien lo recibió y la hora. Si no se encontrará alguien para recibir el pedido, se dejará un aviso en la puerta del destinario.
b) Si la entrega es en una oficina, empresa o negocio, se tomará el nombre del recepcionista o persona que reciba.
c) Si la entrega es para algún huésped o empleado de un hotel, se hará la entrega al departamento que el hotel nos indique (relaciones públicas, concierge, recepción, botones,seguridad, recursos humanos, etc), le proporcionaremos la información que el cliente nos haya dado (numero de habitación, nombre del huesped o empleado) y les daremos indicaciones para que el obsequio sea dejado dentro de la habitación o enviado al area correspondiente. Pediremos firma de recibido del personal y una vez hecho esto, Cancun Flower Shop no se hace responsable si el obsequio no fue recibido por el huesped o empleado ya que el hotel, por políticas de seguridad, no da acceso a sus habitaciones o instalaciones.
Cancun Flower Shop siempre pide que la persona que recibe la entrega proporcione su nombre y firma para la notificacion de recibido.